Bij Reps and Prints wordt elk artikel op maat gedrukt, wat betekent dat we geen retourzendingen of omruilingen diensten aanbieden.

Als je bestelling beschadigd aankomt of niet aan je verwachtingen voldoet, neem dan binnen 24 uur na ontvangst van je pakket contact met ons op door een ondersteuningsverzoek in te dienen bij info@repsandprints.com.

Voeg de volgende informatie toe aan je verzoek:

• Bestelnummer.
• E-mailadres gekoppeld aan de bestelling.
• Duidelijke foto’s van het (de) beschadigde artikel(en) en verpakkingsmateriaal, of foto’s van het (de) artikel(en) die niet aan je tevredenheid voldoen.

Als er sprake is van een productiefout, geven we voorrang aan een herdruk en verzenden we het vervangende product via je oorspronkelijke verzendmethode.

Wat onze garantie niet dekt

Kleurvariaties: Voor kleurkritieke opdrachten vragen we om een geldige CMYK-kleurcode. Zonder deze code kunnen we geen 100% kleurovereenkomst garanderen.

Ontwerpfouten in klantbestanden: Hieronder vallen spelfouten, afbeeldingen met een lage resolutie, onjuiste telefoonnummers of andere inhoudelijke fouten. Bekijk alle digitale proefdrukken zorgvuldig voordat je je bestelling goedkeurt. Zodra je de bestelling indient of een proefdruk goedkeurt, zijn we niet verantwoordelijk voor herdruk als gevolg van fouten van de klant.

Tijdgevoelige bestellingen die laat aankomen: We raden aan om bestellingen ruim voor je evenement te plaatsen om mogelijke vertragingen in de verzending te voorkomen.

We staan 100% achter onze producten en streven ernaar om resultaten van hoge kwaliteit te leveren. Als je vragen of opmerkingen hebt, kun je ons bereiken op info@repsandprints.com.